Oferta | Q Entera

Zakres usług Q-Entera uzgadniany jest według indywidualnych potrzeb i oczekiwań Klienta.

Usługi mogą być realizowane jako pakiety szkoleniowe i/lub warsztatowe. Największą jednak wartością jest realizacja rzeczywistych projektów prowadzonych w przestrzeni Klienta. Q-Entera oferuje swoje usługi jako bezpośredni koordynator, konsultant wprowadzanych rozwiązań lub jako lider danego wdrożenia.

Poniżej opisane są dziedziny i obszary specjalizacji Q-Entera. Nie jest to lista zamknięta. Q-Entera podejmie również inne ciekawe realizacje z obszarów jakości, zarządzania LEAN-owego i doskonalenia procesów produkcji Q-Entera chętnie się zaangażuje.

Systemy Zarządzania Jakością

Odpowiedzialna organizacja doskonali swoje procesy zarządzania aby dopasować się do oczekiwań Klientów, standardów branżowych czy wymagań prawnych. Dba również o bezpieczeństwo i rozwój swoich pracowników i przede wszystkim rozwija swoja przewagę biznesową. Wizytówką takiej organizacji są rozpoznawalne certyfikaty jakości.

WDROŻENIA

Q-entera pomaga w przygotowaniu zespołów i procesów do realizacji wymagań standardów ISO 9001:2015, ISO 22000 (odpowiednio IFS, BRC), ISO 28000, GHP_GMP, HACCP. Q-Entera ma również doświadczenie w przygotowaniu do wymagań IWAY (Ikea) oraz GLOBAL G.A.P. + GRASP i podstaw ISO14000.
Q-Entera zapewnia pakiety szkoleniowe i warsztatowe, pomoc w implementacji rozwiązań oraz przygotowanie dokumentacji do ostatecznego audytu.
Q-Entera buduje Plany Kontroli Jakości w cyklach produkcyjnych i logistycznych oraz prowadzi ich wdrożenia w procesach i zespołach.

DOSKONALENIE

Dla wdrożonych systemów Q-Entera zapewnia audyty i ocenę funkcjonalności procesów. W oparciu o wieloletnie doświadczenie w branży systemów jakości Q-Entera zapewnia pakiety rekomendacji, rozwiązań i inspiracji dla stwierdzonych niezgodności.
Q-Entera rozwija kompetencje zespołów w formie szkoleń i warsztatów doskonalących w dedykowanych obszarach wymagań systemowych.
Q-Entera wspiera główne kierownictwo w tworzeniu i rozwijaniu strategii jakościowej dla organizacji.

WSPARCIE

Q-Entera weryfikuje bezpieczeństwo jakościowe dostawców. Prowadzi procesy związane z oceną i kwalifikacją dostawców oraz plany audytów wymaganych w procedurach zarzadzania dostawcami.
Q-Entera nadzoruje elementy zarządzania systemem jakości w organizacji (audyty wewnętrzne, administracja dokumentacji, itp.)

LEAN Management

Patrząc na konkurencyjność rynkową, wiele organizacji chce oferować Klientom swoje produkty szybciej i o jak najlepszej jakości a jednocześnie optymalizować straty i koszty swojej pracy. Z pomocą przychodzą metody i rozwiązania oparte na modelach LEAN Management oraz Ciągłego Doskonalenia CI.

Metodyka LEAN, KAIZEN, CI... itp. pokrewnych rozwiązań jest bardzo szeroka. Aby te narzędzia sprawnie współgrały w organizacji muszą być ze sobą logicznie i konsekwentnie powiązane.

Wieloletnie, praktyczne doświadczenie Q-Entera zapewnia uporządkowany pakiet modułów do zastosowania u swoich Klientów. Moduły realizowane są jako szkolenia podstawowe, warsztaty praktyczne, programy wdrożeniowe jak również ocena i weryfikacja stosowanych już praktyk. Zakres usługi dobierany jest indywidualnie do potrzeb Klienta i uzgadniany ofertą indywidualną.

MODUŁY SPECJALISTYCZNE

Fundament I LEAN Management - Uzgodnione cele. Q-Entera poprowadzi managerów przez techniki budowania strategii organizacji, wyboru i kaskadowania celów, sprawną nawigację realizacji celów, zarządzanie inicjatywami strategicznymi
Fundament II LEAN Management - Pomiary. Q-Entera pomoże w zbudowaniu struktury optymalnych i niezbędnych pomiarów KPI, jako panelu nawigacyjnego dla organizacji. Skutecznie powiąże cele stanowiskowe ze wszystkimi szczeblami w organizacji. Nauczy zespoły technik wizualizacji i analizy pozyskiwanych danych.
Fundament III LEAN Management - Spotkania. Q-Entera zbuduje strukturę komunikacji w organizacji. Poprowadzi zespoły w organizacji do sprawnych i efektywnych spotkań operacyjnych, dyskusji i decyzji opartych na mierzalnych wynikach.
Fundament IV Lean Management - Standaryzacja pracy. Q-Entera nauczy zespoły pracy opartej na uzgodnionych standardach, ich weryfikacji i utrzymania na stanowiskach pracy
Kompetencje zespołów. Q-Entera nauczy liderów kierowania kompetencjami w swoich zespołach, motywowania i rozwijania pracowników
Podstawowe narzędzia do rozwiazywania problemów. Q-Entera rozwija zespoły w stosowaniu narzędzi Problem Solving: Plan Działań, Burza Mózgów, Rybia Ość - Ishikawa, 5xWhy. Q-Entera poprowadzi przez projekty A3, SMED oraz DMAIC_White Belt
Program 5S. Q-Entera poprowadzi zespoły do wdrożenia standardu 5S (6S), zbuduje system samokontroli standardu w obszarze, wbuduje standard w codzienne działania każdego zespołu
Mapowanie wydajności procesów. Q-Entera poprowadzi inicjatywy dla pomiaru efektywności i wydajności procesów, wprowadzi narzędzia do nadzoru wydajności procesów.
Zarządzanie stratami / Focus Improvement - Drzewo strat. Q-Entera pomoże w określeniu głównych strat organizacji i procesów, ich klasyfikacji i zaplanowaniu ich redukcji
Model LEAN Manufacturing/TPM - Grupa Autonomiczna. Q-Entera przygotuje grupę do autonomicznego prowadzenia działań w powierzonym obszarze. Poprowadzi przez metodykę i kroki organizacji pracy w grupie takie jak System TAG, Centrowanie, SOP, CIL...itp
Model LEAN Manufacturing - Zarządzanie TPM. Q-Entera poprowadzi Klienta przez procesy organizacji struktur LEAN Manufacturing_TPM, koordynację i zasady pracy w filarach TPM, poziomy wdrożenia TPM

Audyty i ocena

Kluczem do doskonalenia organizacji jest identyfikacja niezgodności w przyjętych zasadach a w konsekwencji wczesna reakcja aby im zapobiegać. Audyt, chociaż często mylnie postrzegany jest jako forma kontroli i nadzoru, w rzeczywistości jest sygnałem potencjalnego ryzyka i pozwala na proaktywne działania ochronne.

Q-Entera, korzystając ze swojej szerokiej praktyki w stosowaniu rozwiązań i narzędzi jakościowych, oferuje Klientom kompleksowe usługi audytowe w zakresie:

realizacji audytów wewnętrznych wg wymagań systemów jakości
audytów zewnętrznych u dostawców lub podwykonawców, kwalifikacja i ocena
oceny wdrożenia metodologii i rozwiązań LEAN Management
oceny skuteczności i efektywności pracy zespołów Problem Solving
oceny praktyk zarządzania organizacją

Raporty końcowe zbierają nie tylko uwagi i wnioski o wykrytym ryzyku ale również podsuwają propozycje ulepszeń i rozwiązań praktycznych.

Zarządzanie _ Interim Manager

Zarządzanie jest kombinacją działań (planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie tj. kierowanie ludźmi, kontrolowanie wyników...) dla osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.

Nie zawsze organizacja chce lub potrzebuje korzystać z własnych zasobów dla przeprowadzenia krótkotrwałych projektów, wdrożeń lub uruchomienia procesów. Dlatego poszukuje doświadczonych liderów, którym nie musi zabezpieczyć czasu na zdobywanie jednorazowych kompetencji, np. liderskich, inżynierskich.

W innych przypadkach organizacje poszukują mentorów lub wzorców dla zmiany nawyków i mentalności swoich zespołów managerskich. Wcielają zatem w swoje struktury liderów z nowym, świeżym spojrzeniem lub kolejnymi kompetencjami.

Q-Entera wychodzi do Klientów również z usługami managerskimi i liderskimi:

zarządzania procesami i strukturami Jakości i Kontroli Jakości
zarządzania procesami i strategią LEAN Management i TPM
kierowania zespołami i projektami CI Ciągłego Doskonalenia
zarządzania procesami produkcyjnymi i logistycznymi